***********物业保洁服务外包项目合同公告
公告日期:****年**月**日
采购人(全称): *********** (**)
供应商(全称): ************ (乙方)
为了保护甲、乙双方合法权益,根据《民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。
*、项目管理信息
(1)采购方式: 竞争性磋商
(2)标的名称: ***********物业保洁服务外包项目
*、合同标的及金额
序号 | 标的名称 | 型号规格 | 数量 | 单价 | 总价 | 备注 |
1 | ***********物业保洁服务外包项目 | / | 1 | ****** | ****** | |
*、履行合同的时间、地点及方式
合同履行时间:****年8月1日-****年7月**日
地点: ***********
方式:依照合同提供服务
*、付款人及付款方式:
付款人:***********
付款方式:按中标价无息平均分摊,结合**当月对保洁考核情况,凭乙方出具的增值税发票,经双方核对无误后,以转账的方式支付,在次月初**日内支付上月服务费用至乙方。
*、解决合同纠纷方式
首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之*解决纠纷(请在方框内划√选择):
□ 提请仲裁 R 向赫山区人民法院提起诉讼
*、组成合同的文件
合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释:
1、在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
2、本合同书
3、合同格式条款
4、中标或成交通知书
5、投标文件及其附件
6、采购文件
7、标准、规范及有关技术文件
*、**权利与义务
1、**有权利对乙方提供的服务工作进行监督、检查,如经培训乙方工作人员工作标准仍达不到要求,**可要求乙方更换现场工作人员。
2、**在合同生效之日起7日内根据自身情况,向乙方无偿提供管理用房(包括办公用房、仓库用房、办公桌椅等),管理用房所产生的水电费由**承担。
3、**有权监督乙方依法或依本合同规定内容所开展的相关工作,但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动;但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响,**有权向乙方提出更换,乙方应在7日内更换,并向**报告。
4、**负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
5、**应协助乙方做好保洁服务工作和宣传教育、文化活动。
6、**应按合同约定及时向乙方支付服务费用。
*、乙方权利与义务
1、乙方应根据有关法律法规及本合同的约定,结合医院实际情况,制定该项目物业服务的各项管理制度、服务标准及考核办法。
2、乙方工作人员须经专业培训和具有专业知识人员承担,并按照**院感控制要求做好现场保洁,保证现场服务质量,达到客户满意。
3、乙方应严格按《劳动法》聘用工作人员,工作人员的住宿、就餐、医疗、工伤、治安、工资待遇和各类保险等问题由乙方自行解决,若发生劳动纠纷或因其工作人员工作失误所造成的法律及经济等问题,由乙方全部承担,与**无关。
4、乙方日常保洁所需的设备、工具、清洁剂、地蜡等清洁用品费用由乙方承担,**免费为乙方提供履行服务所需的垃圾袋、口罩、消毒水、病房内的毛巾。
5、乙方的工作人员工作时间内必须统*着装,服从**日常临时工作安排。
6、乙方的工作人员必须遵守**各项规章制度的规定,绝对禁止保洁人员进入及动用与工作无关的区域及物品,并应爱护建筑物及室内外设施设备,注意节水节电。
7、在突发应急情况下(包括不限于公共卫生事件等),乙方无条件服从**的指挥和调度,完成**安排的各项工作任务,因突发应急工作产生的相关物资装备由**提供。
8、乙方的工作人员应认真履行保洁职责,不得发生脱岗、缺岗、睡岗现象,不得在岗位上出现消极怠工等行为。
9、创建文明、卫生城市期间,乙方应配合**做好**院区的保洁工作,保证现场服务品质。
**、因疫情防控需要,乙方工作人员应**要求进行核酸检测的费用,由**承担。
*、违约责任
任何*方违反本合同约定,应当承担违约责任。本合同约定违约损失指直接损失,不包括预期利益损失。若**依合同约定解除本合同,**承担已经履行期限内的服务费,自解除通知发出之日起不再承担服务费。
1、乙方在合同执行过程中如未能履行合同约定的义务的,**有权责令其限期整改,乙方逾期不整改累积超过*次并给**造成经济损失的,**有权提前解除合同,并要求乙方承担赔偿责任。
2、由于乙方的工作失误或不作为给**造成的*切损失由乙方承担,由此造成合同不能继续履行,**有权提前解除合同,**不承担任何责任。不可抗力的因素除外。
3、**如不按合同约定按时向乙方支付服务费用,从逾期之日起每日按应付费用总额的同期银行贷款利率向乙方支付违约金,并由**承担乙方为主张服务费用而产生的相关诉讼费、公告费、律师费等必要费用。
4、甲乙双方中任何*方者在合同正常执行期内无违约行为,另*方有意解除合同时,应提前*个月书面通知对方并以*个月的服务费用作为赔偿,以弥补对方的损失。
*、其他
考虑服务人员在当地购买社保的需求,同时保证税收归至益阳市税务局,由乙方授权其分支机构************益阳分公司经营本项目,由该分公司履行本合同内容并开具相应发票,该分公司收款信息如下:
公司名称:************益阳分公司
开户行:中国银行益阳赫山支行
银行账号:************
**、合同生效
本合同经双方签字或盖章后立即生效,本合同自****年8月1日起开始计算合同履行期。乙方必须提交企业营业执照复印件*份及委托代理人授权委托书给**。
**、合同份数
本合同*式6份,采购人执3份,供应商执3份,均具有同等法律效力。
联系电话: 联系电话:
合同订立时间: **** 年 7 月 日
合同订立地点: 益阳市赫山区
附件1
项目服务范围及标准
责任区域:现1-7层所有院内、院外区域,发热门诊、预检分诊、大厅,大兴巷8号康复中心医疗用房和院外区域。
保洁服务内容:
(*)、室外区域保洁干净整洁,无烟头。
(*)、大厅、卫生间、走廊楼梯每日早上清扫和拖地*次,下午下班前复清*次并清理杂物桶、痰盂,平时应注意卫生保洁,全院地面无烟头。
(*)、病室及治疗室和医护办公室:每日早上、下午各清扫*次,每日早上完整拖地*次,用消毒液擦洗床头拒、小方凳、病床,并注重卫生死角的保洁;每周进行*次大清扫,擦洗门窗,墙壁等。
(*)、新生儿室、换药室、手术室、产房及门诊手术室后及时冲洗消毒,并擦洗桌面及所用物体表面,拖洗地面。平时手术室、产房及门诊手术室每天用消毒液擦洗物体表面*次。并做到地面、墙壁、桌面、手术产床等无血斑,无腥味,房内无蜘蛛网。
(*)、负责全院医疗垃圾的集中回收和转运,做到及时、有效、操作规范。
(*)、帮忙病室被褥换季的暴晒与消毒,负责热水瓶、开水桶、电水壶、清洁用具的保管和使用,要求做到无缺、遗失现象。
(*)、特殊科室按科室规定要求进行,达到相应标准规范,未尽事宜多沟通协调。
赫山区妇幼保健院卫生保洁标准要求 | ||
病区内清洁区域 | 要求 | |
病房 | 内墙 | 每月抹洗1次,患者出院床单位周围墙面彻底抹洗,无蜘蛛网 |
地面 | 每日5扫(上午:上班前、下班前;下午:上班后、下班前;晚班:熄灯前)/2拖(晨、晚间护理后),每月刷洗1次,保持清洁干燥,无污迹,垃圾篓及时倾倒 | |
床头柜/凳 | 每日抹柜面/凳1次,保持清洁,无污迹;患者出院后彻底抹洗 | |
门/窗台 | 每日抹1次,清洁,无污迹 | |
走道 | 墙面 | 每个月打扫1次(可湿抹处每月抹洗1-2次),现本色,无污迹,无蜘蛛网 |
地面 | 每日6扫(上午:上班前、晨间护理后、下班前;下午:上班后、下班前;晚班:熄灯前)/4拖(早餐后、上午下班前、下午上班后、晚餐后),每周刷洗1次,保持清洁干燥,无污迹 | |
微波炉或配餐间 | 地面 | 每周刷洗1次 |
水池 | 每日刷洗1次,清洁3次,无污迹,无饭渣 | |
治疗室/换药室 | 玻璃/墙角 | 每周彻底打扫*次,无污迹,无蜘蛛网;窗台每班抹1次 |
卫生间 | 地面/便池 | 每日清扫/拖地2次;便池用后冲洗并保持清洁,无污垢;每周大清扫 |
便器 | 随时倾倒、清洗,每周刷洗、消毒1次,无污垢,无臭、干燥;传染患者吐泻物、分泌物和其他体液(如粪、尿、呕吐物、痰液、血液等)先进行预处再倒入粪池(无化粪池的医院),具体是:液体加1/5量的干漂白粉搅拌后加盖作用2小时,固体加2倍量的**%~**%漂白粉乳液搅匀后加盖作用2小时 | |
其他 | 垃圾桶 | 每班倾倒、清洗,确保清洁、无臭;每周消毒1次 |
玻璃窗 | 每半个月抹1次、透明,无污迹 | |
天花板 | 每个月打扫1次,无灰尘,无蜘蛛网 | |
墙壁 | 每个月抹拭1次 | |
空调过滤网 | 每月清洗1~2次 | |
空调磁链 | 每2天抹*次,透明,无污迹 |
附件2
服务考核机制
1、**每月组织对乙方服务区域进行1次服务质量检查,如检查未达标(**分以下),责令乙方3天内整改达标;如未按期整改达标,扣除当月物业服务费用的1%,并再限令乙方在3天内整改达标,如整改还未达标,再扣除当月物业服务费用的2%;如**发出3次整改通知书,乙方仍未按要求整改,**有权解除合同。
2、乙方必须遵守**人的各项规章制度,如有违反,按**的处罚制度给予处理。
3、乙方必须接受**卫生保洁质量、服务态度、安全等监督,若有违反相关的规定和保洁标准,**有权开具处罚通知书给乙方,罚款将从每月服务费用中扣除,扣罚标准如下表:
处罚 通知书 | 1-2张 (含2张)/月 | 3-4张 (含4张)/月 | 5-6张 (含6张)/月 | 7张 (含7张)以上/月 |
扣罚金额 | 1**元/张 | 2**元 | 3**元 | **有权终止合同 |
4、处罚项目(如乙方有表格中所列情形的,除执行下表的处罚措施外,**可同时开具处罚通知书):
项目 | 单位 | 处罚金额(元) |
垃圾池垃圾未日产日清 | 次 | *** |
因乙方自身原因出现群体性事件 | 次 | *** |
未按承诺标准发放员工工资 | 次 | 差额的1.5倍 |
未办理养老保险、医疗保险或其他问题引起的投诉 | 人/次 | **** |
保洁员缺位 | 人 | *** |
日常保洁不到位 | 处 | 10 |
延时服务缺位 | 人 | ** |
延时服务不到位 | 处 | ** |
迟到、早退 | 人/次 | ** |
旷工 | 人/次 | *** |
保洁物资用具不到位 | 项 | *** |
未按时进场服务 | 天 | **** |
备注:乙方收到7张(含7张)以上/月处罚通知书,**有权终止合同。 |
月度服务评估表
项目名称 | | 供方名称 | | |
合同周期 | | 评估时段 | | |
考核 状况 | 月度品质考核 | 月度考核分数: | ||
出勤考核 | 出勤状况:当月应出勤天数 天,实际出勤天数 天; 缺勤天数: 迟到、早退: | |||
日常考核 | 日常考核状况: | |||
奖罚 说明 | 奖罚状况描述: 月度品质考核扣罚金额: 出勤考核扣罚金额: 及时考核扣罚金额: 当月合计扣罚金额: 元。 | |||
费用 状况 | 当月应结费用: 元; 扣罚费用: 元; 当月实际费用: 元。 | |||
本月服务总结及下月需改善事项 : 1、本月总体环境服务状况概述: 2、下月需整改或注意的事项: 3、下月重点工作: 评 估 人: 日期: 年 月 日 项目负责人: 日期: 年 月 日 | ||||
供方签收: 供方负责人: 日期: 年 月 日 |
服务质量月检考核表
类 别 | 分项内容 | 检查标准 | 标准分 | 扣分方法 | 不合格描述 | 扣分 |
内务 要求 | 工具用房 | 工具\物品摆放整齐,符合**管理规范要求。 | 5分 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | | |
洗衣房 | 通风良好,各部位干净整洁,无杂物堆放;污染区每天按时消毒。 | |||||
休息室 | 休息室干净、整洁,无私拉乱接电线、物品摆放整齐无灰尘、墙面无乱贴乱画,休息室内不能留宿过夜,地面无垃圾纸屑。 | |||||
行为 礼仪 | **要求 | 工作人员按规范着装,佩带工作牌,衣服平整。 | **分 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | | |
行为规范 | 工作期间,在公共场所不抽烟、不聚堆聊天,不做与工作无关的事情,须进行“*轻”服务,即“说话轻、动作轻、操作轻”,以避免噪音对客户的打扰。 | |||||
礼仪礼貌 | 在作业过程中,如遇客户迎面而来,应暂时停止清洁,主动礼让,并微笑致意或问候“您好”。保洁时遇到客户询问问题,要立刻停止工作,耐心仔细地回答客户提问。 | |||||
工具管理 | 清洁工具整洁、摆放规范,不乱丢乱放,做到工具随人走。 | |||||
现场作业时放置相应标识牌,作业时间避免影响工作人员或就医人员。 | ||||||
安全规范 | 超过两米高处操作时,必须有其他员工安全监护,并采取系安全绳等安全措施。 | |||||
室内 清洁 | 电梯 | 电梯轿厢: 轨道无泥沙、杂物;地面无垃圾、水迹;通风良好,无异味。电梯按键面板\电梯门\电梯轿厢*壁: 光洁、明亮、无明显手印。 | **分 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | | |
大厅地面 | 石材表面平整光滑,光泽度达到**度以上,无明显水渍。瓷砖地面无明显水渍、无明显污渍,地面光洁如新。 | |||||
墙面、天花 | 表面无积尘及蛛网,无明显污渍、印迹。 | |||||
风口、灯饰及各类开关 | 表面干净无灰尘、无污渍。 | |||||
玻璃门窗 | 玻璃表面无明显污渍、明显水印,通透,无明显积尘。 | |||||
盆栽 | 叶片无灰尘,保持光亮;盆托干净,无积水,无污渍;无干枯叶和枝。 | |||||
楼梯 | 地面无烟头、纸屑、杂物等,无明显污渍。 楼梯扶手表面干净无灰尘、无污渍。 | |||||
室内 清洁(含各检查科室、手术室、病房等) | 茶几 | 无灰尘、污迹;光亮;无明显手印;茶几下无垃圾,无明显灰尘。 客户离开后**分钟内清除茶几上垃圾并擦拭干净台面。 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | | | |
家具家私家电 | 表面无灰尘,无污渍,设施下面无垃圾、无明显灰尘。 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | ||||
镜面、玻璃设施 | 无灰尘,无污渍、无手印等 | |||||
洗手区 | 地面和台面干净、无明显水渍/污渍,洗手盆和水龙头等干净、无污渍; 洗手台面物品摆放整齐;工具摆放指定位置。 | |||||
卫生间 | ⑴地面无积水、无纸屑、无废弃物、无痰迹、无烟头; ⑵墙壁、隔断板无污渍、无浮灰、无字迹;⑶天花板无蜘蛛网、无积尘; ⑷门、窗无污迹,玻璃、纱窗无积尘; ⑸便器无便渍、无尿垢、无明显异味;便纸袋装化收集,及时清理,不得满溢。 | |||||
停车库 | 地面无明显污迹、水迹,各类设施设备表面无明显污迹、灰尘;无杂物堆放。 | |||||
办公场所 | ⑴过道地面清洁明亮、无污物、垃圾桶干净卫生; ⑵镜子、微波炉及底座、沙发、座椅明亮干净; ⑶会议室及办公室桌椅干净,摆放整齐,窗台无尘土。 | |||||
病房及检查科室等功能用房 | 地面无明显污迹、水迹,各类设施设备表面无污迹、灰尘;物品摆放整齐;垃圾桶桶内垃圾不外溢。 | |||||
室外保洁 | 道路、广场、停车场 | 无烟头、纸屑、杂物,无大量落叶,无明显污迹。 灯杆无明显灰尘、污渍,照明灯具内无明显蛛网。 | **分 | 每1处不符合项扣0.2分,扣完即止。 | | |
广场景观小品、休闲设施 | 表面无明显灰尘、无明显污渍。未固定物品摆放整齐。 | |||||
路灯、园景灯 | 灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮洁净。 | |||||
绿地 | 无明显枯枝落叶,无果皮、饮料罐,烟头控制在每***2*个以内。 | |||||
其它 | 新丢弃的烟头纸屑等在2小时内清除; 下雨、雪后地面积水、桌椅上的积水在**分钟内清理干净。 | |||||
垃圾桶 | ⑴外观无污染,桶内垃圾不满溢。 ⑵垃圾日产日清,每日清理,更换垃圾袋不少于两次,并根据实际需要增加更换次数。⑶定期冲洗垃圾桶。(4)垃圾车表面洁净、外观无污染,无垃圾洒落,气味*散;(5)烟灰桶上烟头不超过5个。垃圾桶无异味。 | **分 | 每1处不符合项扣0.5分,扣完即止。 | | | |
洗涤/消毒服务 | 每天衣、被接收和配送及时;衣、被清洗和消毒符合质量和分类标准要求。洗衣房医院感染控制规范。每月洗涤物品的自然损益率应≤3%。 | **分 | 每1处不符合项扣1分,扣完即止。 | | | |
医疗废物收集处理 | 各类医疗废物分类收集处理,程序和标准符合要求。 | 5分 | 每1处不符合项扣1分,扣完即止。 | | | |
合计得分 | 标准分(***分)-扣分数 | ***分 | | | |
检查人员签字: 检查日期:
附件3
廉 洁 协 议
**: ***********
乙方: ************
为规范业务往来活动,建立诚实守信合作关系,推进廉洁建设,维护各利益有关方合法权益,经双方共同协商, 就双方业务往来中的廉洁事宜达成如下协议。
第*条 双方共同的权利和义务
(*)严格遵守党和国家有关法律法规及有关廉洁规定。
(*)严格执行业务合同约定,自觉按合同履行。
(*)双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则(商业秘密和合同文件另有规定的除外),不得损害利益有关方利益。
(*)建立健全廉洁制度,开展廉洁教育,设立廉洁公示牌,公布举报电话,监督并认真查处违法违纪行为。
(*)发现对方在业务活动中有违反廉洁规定的行为,有及时要求对方纠正,并向对方审计监察部门举报的权利和义务。
(*)依法保护举报人员,并给举报有功人员予以奖励。
(*)发现对方严重违反本协议义务条款的行为,有向其审计监察部门或上级主管部门举报、建议给予处理并要求告知处理结果的权利.
第*条 **的义务
(*)**及其工作人员不得以任何形式索要或接受乙方的礼金、礼品和有价证券,不得在乙方报销任何应由**及其工作人员支付的费用。
(*)**工作人员不得参加乙方安排的高消费宴请和娱乐活动;不得接受乙方提供的通讯、交通工具和办公用品。
(*)**及其工作人员不得要求或者接受乙方为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶、子女及其他亲属的工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。
(*)**工作人员的配偶、子女及其他亲属不得从事与业务合同有关的设备材料供应、工程分包、劳务等经济活动。
(*)**及其工作人员不得以任何理由向乙方推荐物资供应单位、工程承包或劳务分包单位,不得要求乙方购买合同规定外的材料和设备。
第*条 乙方的义务
(*)乙方不得以任何理由向**及其工作人员馈赠礼金、礼品和有价证券。
(*)乙方不得以任何名义为**及其工作人员报销应由**单位或个人支付的任何费用。
(*)乙方不得以任何理由安排**工作人员参加高消费宴请及娱乐活动。
(*)乙方不得为**单位和个人购置或提供通讯、交通工具和办公用品等。
(*)乙方不得为**工作人员及其配偶、子女或其他亲属的工作安排、升学、旅游及出国出境等提供方便。
(*) 乙方与**发生业务往来过程中,不得有弄虚作假、以次充好、虚结虚算等违反诚信原则的行为。
第*条 违约责任
(*)**及其工作人员违反本协议第*、*条,**应按照管理权限,依据有关规定给予处理;涉嫌犯罪的,移交司法机关追究法律责任。
(*)乙方及其工作人员违反本协议第*、*条,乙方应按照管理权限,依据有关规定给予处理,涉嫌犯罪的,移交司法机关追究法律责任,并按业务合同结算总金额的5—**%向**支付违约金;**有权要求乙方支付约定的违约金,并解除双方签订的所有业务合同,取消乙方5年内进入**市场的准入资格,情节严重的,**有权解除双方签订的所有业务合同,永久性取消乙方进入**市场的准入资格。由此给**造成的经济损失,乙方应予赔偿。
第*条 本协议作为双方签订的所有业务合同的组成部分,与业务合同具有同等法律效力,本协议由双方纪检监察部门负责监督。
第*条 本协议*式【6】份,**执【3】份,乙方执【3】份。自双方盖章之日起生效。
**:(盖章) 乙方:(盖章)
委托代理人: 委托代理人:
签约时间: 年 月 日 签约时间: 年 月 日
联系客服
APP
公众号
返回顶部